SpinBetter Datenschutz – Datenverarbeitung und Nutzerrechte

Inhalt

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden

Bestätigte kontobezogene Informationen umfassen persönliche Profildaten, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Darüber hinaus können im Rahmen einer angeforderten KYC-Prüfung Verifizierungsdokumente verarbeitet werden.

Auch Zahlungsprozesse sind mit Kontoinformationen verbunden, da Ein- und Auszahlungen über die im Konto verfügbaren Zahlungsmethoden ausgeführt werden.

Angaben aus Registrierung und Verifizierung

Für die vollständige Führung des Kontos sind insbesondere folgende Informationsbereiche relevant:

• Persönliche Informationen im Spielerkonto
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• KYC-Dokumente bei angeforderter Verifizierung
• Informationen im Zusammenhang mit Ein- und Auszahlungen
• Kommunikation mit Support-, Security- und Payment-Teams

SpinBetter bestätigt ausdrücklich, dass eine Auszahlung gesperrt werden kann, wenn persönliche Informationen nicht vollständig ausgefüllt sind oder E-Mail-Adresse und Telefonnummer nicht bestätigt wurden.

Die KYC-Verifizierung wird nicht automatisch direkt nach jeder Registrierung durchgeführt. Sie erfolgt auf Anforderung des Security Teams.

Technische Daten bei der Nutzung

Ein konkret bestätigtes technisches Element ist der btag-Cookie des Affiliate-Systems.

Dieser Cookie wird für 60 Tage gespeichert. Löscht der Nutzer den Cookie, verschwindet auch der dazugehörige Zuordnungseintrag.

Das verwendete Affiliate-Modell ist Last Cookie. Ein Affiliate Promo Code, der bei der Registrierung verwendet wird, hat jedoch Vorrang vor der Zuordnung über einen Affiliate-Link.

Wofür die Daten verwendet werden

Die bestätigten Kontodaten sind mit mehreren konkreten Plattformprozessen verbunden.

Dazu gehören die Führung des Spielerkontos, die Bestätigung von E-Mail und Telefonnummer, Sicherheitsprüfungen, KYC, Einzahlungen und Auszahlungen.

Auch Anfragen an den Kundendienst werden über die dafür vorgesehenen Kontakte verarbeitet. Für Sicherheit, Zahlungen, Selbstausschluss und Beschwerden bestehen eigene Teams.

Die wichtigsten bestätigten Verwendungszwecke lassen sich so zusammenfassen:

• Verwaltung des Spielerkontos
• Bestätigung von E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Identitätsprüfung auf Anforderung des Security Teams
• KYC über SumSub für EU-Konten
• Durchführung von Ein- und Auszahlungen
• Bearbeitung von Sicherheitsanfragen
• Bearbeitung von Selbstausschluss-Anfragen
• Bearbeitung von Beschwerden
• Affiliate-Zuordnung über btag oder Promo Code

Damit werden unterschiedliche Datenarten nicht ausschließlich für einen einzigen Prozess verwendet, sondern entsprechend der jeweiligen Kontofunktion.

Speicherung und Löschfristen

Für den bestätigten btag-Cookie gilt eine konkrete Laufzeit von 60 Tagen.

Wenn der Nutzer diesen Cookie löscht, wird auch der dazugehörige Affiliate-Zuordnungseintrag entfernt.

Für das Spielerkonto selbst bleiben persönliche Informationen mit den jeweiligen Konto-, Sicherheits-, Verifizierungs- und Zahlungsprozessen verbunden. Dazu gehören insbesondere bestätigte Kontaktdaten und gegebenenfalls angeforderte KYC-Unterlagen.

Der 60-Tage-Zeitraum des Affiliate-Cookies sollte deshalb nicht mit der Verarbeitung anderer Kontodaten gleichgesetzt werden.

Weitergabe an Dienstleister und Behörden

Bei bestimmten Funktionen arbeitet SpinBetter mit externen Diensten zusammen.

Für Nutzer aus EU-Ländern ist SumSub als Anbieter für KYC-Dokumente bestätigt. Die Dokumente werden dort im Rahmen einer durch das Security Team angeforderten Verifizierung bearbeitet.

Bei Zahlungen können außerdem die für die gewählte Methode zuständigen Zahlungssysteme beteiligt sein. SpinBetter nennt Karten, Banküberweisungen, E-Wallets, Agents und Crypto als unterstützte Kategorien.

Die konkrete Beteiligung hängt davon ab, welche Kontofunktion und Zahlungsmethode tatsächlich verwendet wird.

Cookies und ähnliche Technologien

Der btag-Cookie ist für die Affiliate-Zuordnung vorgesehen und hat eine Lebensdauer von 60 Tagen.

Beim Last-Cookie-Modell wird die Affiliate-Zuordnung über den zuletzt relevanten Cookie gesteuert. Eine Ausnahme besteht, wenn bei der Registrierung ein Affiliate Promo Code verwendet wird.

Dieser Promo Code hat laut den Branddaten eine höhere Priorität als die Zuordnung durch einen angeklickten Affiliate-Link.

Nutzer können den btag-Cookie über die Cookie-Verwaltung ihres Browsers entfernen. In diesem Fall verschwindet auch der damit verbundene Affiliate-Eintrag.

Rechte nach der DSGVO

Für Nutzer in Österreich gelten die Rechte der Datenschutz-Grundverordnung.

Dazu gehören insbesondere:

• Auskunft über personenbezogene Daten
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung in den dafür vorgesehenen Fällen
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch
• Widerruf einer Einwilligung, wenn die Verarbeitung darauf beruht

Für eine kontobezogene Anfrage sollte klar angegeben werden, welches bestehende SpinBetter-Konto betroffen ist und welche konkrete Datenschutzmaßnahme gewünscht wird.

Datenschutzanfragen und Beschwerden

Für deutschsprachige kontobezogene Anfragen steht [email protected] zur Verfügung.

Sicherheitsfragen können direkt an [email protected] gerichtet werden. Für Beschwerden gibt es [email protected].

Nutzer in Österreich können sich bei datenschutzrechtlichen Beschwerden außerdem an die Österreichische Datenschutzbehörde als nationale Datenschutzaufsicht wenden.

Häufige Fragen zum Datenschutz