Über SpinBetter – Unternehmen, Angebot und Hintergrund

Inhalt

Entwicklung der Plattform

SpinBetter wurde im Dezember 2019 gestartet und verwendet BetB2B als Softwarebasis.

Der Casino-Bereich ist inzwischen auf mehr als 14.000 Slots angewachsen. In den Branddaten werden 138 Slot-Provider und 14 Live-Casino-Provider geführt.

Weitere bestätigte Casino-Kategorien sind Crash Games, Instant Win / Lotteries, Table Games / Card Games, Hunting & Fishing sowie Jackpots / Daily Jackpots.

Die Plattform unterstützt 59 Sprachen und 30 Währungen. Deutsch gehört zu den verfügbaren Sprachen und EUR zu den unterstützten Fiat-Währungen.

Neben der Webversion wurden mobile Versionen für iOS und Android eingerichtet. Für Android ist zusätzlich eine APK verfügbar.

Betreiber und Unternehmensangaben

In den Branddaten ist Sprut Group B.V. als Owner Legal Entity und License Holder Company aufgeführt.

Die Gesellschaft trägt die Registrierungsnummer 149459. Als Anschrift wird Abraham Mendez Chumaceiro Blvd. 03, Willemstad, Curaçao angegeben.

Diese Angaben beziehen sich auf die Gesellschaft, die in der Brand- und Affiliate-Dokumentation mit der Plattformlizenz verbunden wird.

Lizenzierung und regulatorischer Rahmen

SpinBetter gibt eine Glücksspiel-Lizenz aus Curaçao an. Die Lizenznummer lautet №8048/JAZ2021-072.

Als Licensing Authority wird die Curaçao Gambling Authority genannt. Die mit der Lizenz verbundene Gesellschaft ist Sprut Group B.V.

Diese Lizenz ist von einer österreichischen Konzession zu unterscheiden. Für Austria weist die Brandtabelle einen eingeschränkten GEO-Status mit verfügbarer Mirror-Nutzung aus.

Eine ausländische Plattformlizenz und die Bedingungen für einen Zugang aus Österreich sind daher getrennte Themen.

Bereiche des SpinBetter-Angebots

Auf dieser Website liegt der Schwerpunkt auf dem Casino-Angebot von SpinBetter.

Die bestätigten Bereiche umfassen:

• Slots
• Live Casino
• Crash Games
• Instant Win / Lotteries
• Table Games / Card Games
• Hunting & Fishing
• Jackpots / Daily Jackpots
• Casino-Promotionen
• Mobile Casino-Versionen

Der Slot-Bereich umfasst mehr als 14.000 Spiele. Progressive Jackpots sind bestätigt und werden durch die Kategorie Jackpots / Daily Jackpots ergänzt.

Für das Live Casino stehen 14 Provider zur Verfügung. Der Zugang ist auch über mobile Geräte möglich.

Umgang mit Konten und Spielerdaten

Bei der Kontoverwaltung verwendet SpinBetter verschiedene Prüfprozesse.

Eine Identitätsprüfung erfolgt nicht automatisch unmittelbar nach jeder Registrierung. Sie wird nur auf Anforderung des Security Teams durchgeführt.

Für Nutzer aus EU-Ländern werden KYC-Dokumente über SumSub angefordert. Außerdem müssen persönliche Kontoinformationen vollständig ausgefüllt sowie E-Mail-Adresse und Telefonnummer bestätigt sein, damit Auszahlungen nicht aufgrund eines unvollständigen Profils blockiert werden.

Für Zahlungsfragen steht zusätzlich [email protected] zur Verfügung. Beschwerden können über [email protected] eingereicht werden.

Nutzung aus Österreich

Österreich wird in den Branddaten als eingeschränktes GEO mit dem Zusatz geführt, dass Mirror-Versionen verfügbar sind.

EUR gehört zu den aktuell unterstützten Währungen. Deutsch ist außerdem in der Liste der 59 unterstützten Plattformsprachen enthalten.

Für die mobile Nutzung stehen eine mobile Webversion, iOS, Android und eine Android-APK zur Verfügung.

Die allgemeinen von SpinBetter genannten Zahlungskategorien umfassen Karten, Banküberweisungen, E-Wallets, Agents und Crypto. Welche davon im jeweiligen Zugang konkret angezeigt werden, richtet sich nach der verfügbaren Kontoversion.

Der deutschsprachige Kundendienst ist über den 24/7-Live-Chat erreichbar. Zusätzlich steht [email protected] für E-Mail-Anfragen zur Verfügung.

Kontakt zum Kundendienst

SpinBetter betreibt einen 24/7-Live-Chat. Deutsch gehört zu den bestätigten Sprachen.

Zusätzlich gibt es einen 24/7-Phone-Callback, bei dem Deutsch ebenfalls zu den unterstützten Sprachen zählt.

Durch die getrennten Kontakte können allgemeine Fragen, Sicherheitsprüfungen, Zahlungen und Selbstausschluss an unterschiedliche Teams gerichtet werden.

Häufige Fragen über SpinBetter